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Política de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan esta web y de quienes contactan con nosotras. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Quién es responsable de tus datos

Reme Segura y Carmen Marín son responsables independientes del tratamiento: cada una responde de los datos de las personas a las que atiende. Comparten espacio profesional, no historia clínica.

Reme Segura — psicóloga sanitaria, colegiada Nº CV 18552. Email remepsicologia@gmail.com. Teléfono 614 366 683.

Carmen Marín — psicóloga sanitaria, colegiada Nº CV 20555. Email carmenmarin.psicologia@gmail.com. Teléfono 694 211 284.

Dirección de la consulta: Calle Sollana Nº6, Local-2, 03205 Elche (Alicante), España.

Qué datos tratamos y de dónde salen

Esta web no registra usuarios. Tratamos los datos que tú nos facilitas cuando decides contactar y, solo si aceptas las cookies, datos de navegación seudónimos.

Formulario de contacto: nombre, teléfono y/o correo electrónico, y tus preferencias para la cita (con quién, modalidad, canal y horario). No te pedimos el motivo de consulta. El formulario no guarda nada en la web: tu solicitud nos llega únicamente por correo electrónico.

Datos de navegación: si aceptas las cookies, Google Analytics registra con un identificador aleatorio las páginas que ves, de dónde llegas y si envías el formulario. No incluye nada de lo que escribes en él.

Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y lo que nos cuentes en tu mensaje, cuando escribes por email, por WhatsApp o llamas por teléfono.

Datos de salud: si llegas a iniciar un proceso terapéutico, la información clínica necesaria para atenderte. Son datos de categoría especial (art. 9 RGPD) y reciben la máxima protección.

Datos de facturación: nombre, NIF y domicilio, cuando hay que emitir factura.

Para qué los usamos y con qué base legal

Responder a tu consulta y darte cita — base jurídica: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

Medir las visitas y la eficacia de nuestros anuncios — base jurídica: tu consentimiento al aceptar las cookies (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

Prestarte asistencia psicológica y mantener la historia clínica — base jurídica: fines de medicina preventiva, diagnóstico y asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD), junto con la Ley 41/2002 de autonomía del paciente.

Cumplir obligaciones legales —facturación, contabilidad y obligaciones fiscales (art. 6.1.c RGPD).

No hacemos perfilado, ni decisiones automatizadas, ni publicidad personalizada, ni te enviamos comunicaciones comerciales.

Cuánto tiempo los conservamos

Consultas que no llegan a convertirse en cita: se eliminan una vez atendidas.

Historia clínica: cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, conforme a la Ley 41/2002.

Datos de facturación: seis años, conforme al Código de Comercio, y cuatro años a efectos fiscales.

A quién se los comunicamos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sí intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento o que operan sus propios servicios de comunicación:

OVHcloud — alojamiento de esta web y del formulario de contacto. Los servidores registran datos técnicos de la petición (IP, navegador) en sus logs de servicio.

Google (Gmail y Google Workspace) — correo electrónico, si nos escribes a nuestras direcciones, y envío a nuestro correo de las solicitudes del formulario.

Google Analytics (Google Ireland Ltd.) — medición de visitas y conversiones de anuncios, solo si aceptas las cookies.

WhatsApp (Meta) — si decides escribirnos por ese canal. WhatsApp cifra los mensajes de extremo a extremo, pero Meta trata metadatos según sus propias condiciones. Si prefieres no usarlo, escríbenos por email o llámanos.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos y realizan transferencias internacionales amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y en cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Escribe a la psicóloga que te atiende (remepsicologia@gmail.com o carmenmarin.psicologia@gmail.com) indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

Seguridad y confidencialidad

Estamos sujetas al secreto profesional del Código Deontológico del Consejo General de la Psicología de España. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, y el acceso a la historia clínica queda limitado a la psicóloga que te atiende.

Cookies

Esta web solo usa cookies de Google Analytics, y únicamente si las aceptas. Puedes consultar el detalle y cambiar tu elección en la política de cookies.

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